我要取消寄件、更改內容物、取件人資料錯誤(姓名、電話、店舖)如何申請? |
基於保護寄件者權益及寄件時效、商品完整性,一旦於店鋪完成交寄者,即無法取消或終止寄件。
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要寄給同一個取件人但有多件商品可以用同一個寄件單嗎? |
一筆寄件編號僅可交寄一件符合全家店到店材積規範之包裹,不可重覆張貼,如有多件商品要寄件,則需產出不同寄件編號自行黏貼在各個貨件包裏上才能進行交寄。
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商品到店如何得知? |
若是使用全家FamiPort店到店寄件,商品配達到店後會發送取貨簡訊通知買家到店取貨,簡訊將於第一、三天發出通知。若使用其他方式寄件,未收到取貨相關訊息通知,請洽原訂購廠商客服聯絡。
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本身有網路平台是否可配合全家店到店,是否可到府收件? |
您可至日翊客服信箱留言反映,我們將請專員與您聯繫。
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有沒有賣店到店專用袋、紙箱,可以跟物流購買嗎? |
商品僅出貨至全家便利商店,物流未直接進行販售還請您至門市進行購買。
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可以直接跟物流訂購書籍、玩具、光碟嗎? |
商品僅出貨至全家便利商店,物流未直接進行販售還請您至門市進行購買。
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